Governantes abaixo da Linha do Equador, excluindo-se poucos privilegiados, enfrentam grave problema: a crônica falta de recursos. Embora não seja rima, menos ainda solução, é fundamental nesses casos ser criativo e, sempre que possível, tomar medidas simpáticas/oportunas. Há mais de 20 anos, Mário Covas foi brilhante nesse quesito ao isentar velhinhos de pagar passagens de ônibus. Medida de custo baixíssimo e simpaticíssima. O painel de Hoje da Folha de S. Paulo, traz notinha mostrando que o Governador Geraldo Alckmin talvez tenha lido a mesmo manual do marketing político para tempos bicudos. O fato é que ele baixou norma , logo de cara, na sua primeira reunião com o secretariado, determinando que todas as queixas enviadas por cidadãos através de emails, redes sociais e órgãos de imprensa sejam imediatamente respondidas.