Com quase dois meses de antecedência ao vencimento de minha Carteira Nacional de Trânsito, fui ao Poupatempo da Sé para tratar da renovação, levando todos os documentos necessários: foto, aprovação no exame médico e na tal provinha teórica, entre outros.
Fui bem atendido pelo funcionário. Ele me disse que se eu pagasse pequena taxa adicional receberia o documento pelo correio, logo após o dia 16 de março, última segunda-feira. Paguei a taxa.
Desde quarta-feira, 18/3, ligo para o DISQUE POUPATEMPO 0800 772 3633. Todas às vezes, a mensagem eletrônica deu as boas vindas e avisou: “a mensagem está sendo gravada para o aprimoramento de nossos serviços. No momento, todas as nossas posições estão em atendimento. Por favor, tente mais tarde.” E a linha cai.
Por partes: Posições em atendimento??? Que língua é essa???
Não seria muito mais lógico e pouparia tempo, informar de cara, (na língua que fosse) “que as posições estão em atendimento” ao invés de dizer que a mensagem (suponho que seja a conversa que o cidadão terá com o funcionário do Poupatempo) será gravada, quando não haverá mensagem/conversa alguma???
Não terminaram nem o calvário e a falta de bom senso.
Aí entrei no site do Poupa Tempo. Há um link para CNH emitidas – Postos Poupatempo disponibilizam listas das CNHs emitidas disponíveis para retirada. Mais uma vez, por partes:
• Por que disponiblizam ao invés informam/fornecem/apresentam???
É mais chique???
• Disponibilizam listas das cnhs emitidas disponínveis.
É de doer nos olhos!!!
Bom, esses detalhes podem ser considerados frescuras desse sujeito cheio de idiossincrasias que sou eu. Mas, passando para o concreto.
Entro no link que “disponibilizam as listas disponíveis” e constato que, embora prometido, meu nome não está lá. Suponho que, apesar da promessa de que receberia minha carteira logo após o dia 16 de março, ela sequer foi emitida/impressa.
Pacientemente, entro no campo que existe para reclamações, sugestões e críticas e redijo texto claro a respeito dos percalços que venho enfrentando. Acabo de digitar e vejo que não há qualquer lugar, botão para que usuário/ (cidadão??)clique e envie o que escreveu. Faço algumas tentativas (uso computador há mais de 30 anos, desde os tempos dos computadores de 8 bits). Aparece uma mensagem de erro, escrita em inglês técnico, informando, segundo deduzi, que minha mensagem não foi enviada.
Há três dias tento alguma informação e estou no Marco Zero. Talvez seja por ter escolhido o Posto da Praça da Sé.
Qual é mesmo o nome com que esse serviço foi Batizado???
Poupa Tempo???
É só pra saber!!!