Ontem, às 12,30, havia fila de 12 pessoas no INSS da Francisco Matarazzo, zona Oeste de S. Paulo, para pegar senha para ser atendido. Repito, doze pessoas para pegar senha. Traduzindo: fila para pegar outra fila.
Seria isso uma meta-fila???
Na primeira fila, havia dois guichês. Só um estava aberto.
Para ser atendido, propriamente dito, treze guichês. Apenas cinco com funcionário.
Hora do almoço??? Ora, é apenas na Hora do Almoço que o cidadão/pensionista/contribuinte tem para resolver esse tipo de Problema.
Resultado: cheguei às 12,30 à agência, comecei a ser atendido às 13,40. Às 14 horas, saí de lá sem ter resolvido tudo. Vou ter que me virar pela Internet ou com um contador. Provavelmente contador, porque, apesar de dominar bem Internet, essas coisas são praticamente impossíveis.
Presidente Dilma, Ministro da Previdência, está certo isso???
Bem, mas poderia ter sido pior: poderia haver uma imensa TV ligada, com som, para “distrair” os pacientes contribuintes.